Istnieje wiele korzyści z profesjonalnie monitorowanych systemów alarmowych domu. W przeciwieństwie do niemonitorowanych, „lokalnych” alarmów, które zazwyczaj wysyłają powiadomienia tylko do właściciela domu, systemy te mogą być wysyłane do lokalnych oddziałów straży pożarnej lub policji w przypadku wystąpienia incydentu. Usługi monitorowania alarmów mogą powiadomić władze w ciągu kilku minut. Oprócz zapewnienia spokoju właścicielom, systemy te są dobrą opcją dla właścicieli domów, którzy chcą zaoszczędzić pieniądze na składkach ubezpieczeniowych.
Gdy system bezpieczeństwa domu wykryje ruch lub osobę wyłamującą okno lub drzwi, system automatycznie zadzwoni do firmy alarmowej. Przedstawiciel obsługi klienta firmy alarmowej ustali, czy doszło do zagrożenia, a jeśli tak, skontaktuje się z odpowiednim centrum dyspozycyjnym służb ratowniczych. Właściciel domu może zadzwonić do centrum monitorowania z powrotem i potwierdzić, że wszystko jest w porządku, lub podać agentowi kod, aby wskazać, że nie są pod przymusem. Jeśli właściciel domu nie odbierze, centrum monitoringu wezwie policję.
Usługi monitorowania alarmów
Większość systemów zabezpieczeń domu posiada również aplikację mobilną, która umożliwia właścicielom podgląd obrazu na żywo i regulację ustawień termostatu. Niektóre systemy wykorzystują również usługi lokalizacyjne do wykrywania, czy ktoś znajduje się w domu. Ponadto droższe systemy są wyposażone w montowany na ścianie panel sterowania, który pełni funkcję koncentratora komunikacyjnego i jest wyposażony w wyświetlacz dotykowy.